Cómo funciona la nueva regulación PSD2 para banca online y compras por internet

Desde el 14 de septiembre las clásicas tarjetas con códigos para completar compras online de los bancos han pasado a mejor vida. Y es que con la nueva regulación europea PSD2 sobre pagos digitales la seguridad de los usuarios mejorará, pero también hará que muchos potenciales compradores se lo piensen dos veces antes de dar el salto, dejando muchas compras en el tintero.

Así es la nueva regulación europea de pagos digitales

Al margen de suscripciones a servicios de streaming (Spotify, Netflix) o medios de transporte, el resto tendrán que pasar por el aro en aras de unas transacciones más seguras y que mejoren la competencia, por lo que a la larga, ganaremos todos.

Y es que a partir de ese día entra en vigor la PSD2. ¿Cómo cambiarán las transacciones? Hace unas semanas os adelantamos cómo afectaría a los comercios online, si bien estos días de entrada inminente hemos ido conociendo más detalles a la hora de ponerla en práctica.

Para empezar, los usuarios de servicios de banca online tendrán que identificarse por dos de las siguientes opciones para buena parte de las transacciones que realicen por internet: una contraseña, un dato personal del usuario como su teléfono móvil o un dato inherente al usuario, como su huella dactilar.

Este es uno de los principales problemas, ya que los reconocimientos de huellas o del iris no son tan comunes ni están tan avanzadas como implantarlas en las transacciones online. Una solución pasa por descartar la tercera y optar por el clásico envío de una contraseña mediante SMS.  En este caso, la adaptación será menor, si bien algunos usuarios estarán familiarizados con este procedimiento, pero conlleva necesariamente disponer de un smartphone.

Las próximas semanas van a ser claves, tanto para los bancos como proveedores de servicios como de los comercios online, que con toda seguridad verán un descenso acusado en sus transacciones. Por supuesto, los usuarios también tendrán su opinión a la larga de esta nueva directiva europea.

 

 

 

Amazon Business, la nueva cuenta profesional de Amazon para autónomos y negocios

Amazon es el comercio online que más vende en España, seguido por la plataforma china Aliexpress. Con tal peso específico en el e-commerce, no es de extrañar que muchos comercios opten por la web de Jeff Bezos para vender sus productos. Pero más allá de constituir el centro comercial más grande del mundo, somos muchos los que picamos el anzuelo de Amazon y compramos, tanto a nivel personal como a nivel profesional.

Una colonia, una raqueta, ropa… pero también un ordenador o un teléfono móvil para la empresa. Sin embargo, en ese momento descubrimos lo difícil que es hacerse con una factura desglosada que podamos  desgravar en Hacienda. Y es que Amazon nació con vocación particular, pero con la nueva cuenta de Amazon Business para profesionales, su orientación se ha expandido.

Amazon Business: una cuenta para grandes empresas, autónomos pymes

Entre las ventajas que aporta a los profesionales esta nueva cuenta de Amazon se encuentran:

Cuentas multiusuario, de modo que podamos crear grupos asociados a la misma empresa, con límites de gasto y asignación de diferentes formas de pago.

– La posibilidad de pagar tanto mediante tarjetas como a través de una línea de crédito

Envío rápido y la posibilidad de envío de pallets, tanto a la puerta de tu negocio como a muelles de reparto.

Elaboración de informes de gastos con gráficos, que podremos usar para controlar la economía de nuestro negocio

IVA y otros impuestos desglosados en nuestras facturas, y la posibilidad de descargarlas de una vez.

– La posibilidad de ver los productos sin el IVA, de modo que podamos calcular su valor real, optimizando la gestión de las cuentas.

Su apariencia es idéntica a la de Amazon para particulares y se puede usar tanto si eres usuario de Amazon Prime como si no, al igual que el proceso de compra. Por el momento, este servicio es gratis en España y, teniendo en cuenta las opciones que ofrece a coste cero, constituye una herramienta muy interesante para negocios.

10 consejos para promocionar tu negocio en redes sociales de forma efectiva

Internet se ha convertido en muy poco tiempo en una revolución a todos los niveles. Por supuesto, a nivel comercial muchos negocios han entendido la oportunidad lanzando su propia tienda online y otros han entendido las ventajas que proporciona sustituir el espacio físico por un comercio de venta única y exclusiva en internet.

Si la semana pasada ya vimos cómo con internet el feedback es más fácil que nunca (y los problemas que presenta), hoy nos queremos centrar en simples trucos para pequeños negocios que quieran ser visibles en internet.

  • Se constante en el tiempo.  Es normal que al principio empieces con todo el furor, pero para lograr crear una comunidad es necesario pensar a medio plazo. Así que no desistas si el crecimiento es más lento de lo esperado.
  • Haz un planning de publicaciones semanales y un tiempo a invertir. Las redes sociales tienen sus curvas de aprendizaje, por lo que es previsible que requieras invertir más tiempo para montar tu presencia online en una red social, pero a partir de ese momento, elige cuidadosamente en qué invertir tu tiempo y si merece la pena. Para un pequeño negocio con presencia en redes, no debería ser más de un par de horas a la semana.
  • No todas las redes sociales valen para tu negocio. Snapchat, Instagram, Twitter, Facebook… hay muchas redes sociales, pero no todas sirven para lo mismo ni tienen el mismo público, por lo que es fácil perderse. Mientras que Snapchat tiene un público joven y su contenido es efímero, Instagram es más global y visual, Twitter consiste en microblogging con limitación de caracteres… Actualmente, la red social con mayor retorno es Facebook, simplemente por la versatilidad de sus publicaciones y porque es una red social para «viejos», por lo que es probable que tus potenciales clientes tengan un perfil allí. Elige la red social que te dé mayor retorno.
  • Si usas varias redes sociales, no publiques lo mismo en todas ellas. Si cada red social tiene un público y unos usos, su contenido ha de estar diseñado cuidadosamente para ellos. No tiene sentido sacar lo mismo y tus seguidores se aburrirán porque total, ¿para qué seguirte en todas?
  • Aprovecha al máximo el formato de la red social para tu objetivo: encuestas, historias, vídeos, campañas publicitarias segmentadas… Aprender a usar una red social es cuestión de echarle horas, y además todo está en internet, pero siempre puedes acudir a un experto para que te oriente sobre cómo usarlas para tu negocio.
  • Crea una comunidad con contenido variado. Tener un perfil en una red social no es como subir un folleto publicitario, un craso error. Si tienes una panadería, sube contenido de recetas variadas,  vídeos de preparación, secretos, fotos atractivas. Si tienes una ferretería, publica consejos para podar, mantenimiento de una caldera, etc . En internet no vendes productos, vendes un estilo de vida.
  • Cuida a tus seguidores. No todo es publicidad: responde todas los comentarios con buen talante, se amable, no entres en temas personales y espinosos, fomenta el debate.
  •  Insistimos: responde a todos los usuarios, pero los problemas resuélvelos en privado.
  • ¿De verdad necesitas presencia en redes? Si no vas a ser capaz de cumplir estos puntos, valora seriamente limitar tu uso en las redes sociales a una reseña en Google My Business, donde podrás poner tu horario, dirección y actividad.
  • Si crees que tu negocio tiene potencial en internet o te interesa tener presencia en redes, no dudes en acudir a un profesional. Por increíble que parezca,  un sector tan poco «vendible» como los desatranques tiene una de las mejores presencias en internet de nuestro país.

Ya puedes descargar la app para hacer la declaración de la renta 2017 desde el móvil

Como ya es tradición, con la primavera llega el periodo de regularización fiscal de los contribuyentes, o lo que es lo mismo: que del próximo 4 de abril al 2 de julio podrás realizar tu declaración de la renta 2017. Como novedad, este año podrás hacerla más fácilmente que nunca gracias a una nueva app para iOS y smartphone Android más sencilla y rápida.

Según la Agencia Tributaria, casi cinco millones de contribuyentes realizarán su declaración a través de la app, lo que se traduce en que uno de cada cuatro ya no necesitará desplazarse hasta un asesor o las oficinas de Hacienda más cercanas para entregar sus documentos.

Esta app está disponible para descarga desde el pasado día 15 de marzo, momento en el que ya podeemos realizar trámites como consultar el borrador de nuestra declaración, descargar el histórico de declaraciones y presentar la información que sea necesaria para la declaración de la renta 2017.

Hasta ahora, aunque existía una web oficial para realizar estos trámites, algunas personas optaban por personarse en la Agencia Tributaria simplemente para ratificar el borrador,  algo lógico por otra parte al encontrar numerosos problemas en sus navegadores o demasiadas opciones.  La nueva aplicación cuenta con un diseño muy simple y amigable que ha reducido al máximo las opciones, de modo que como asegura Rufino de la Rosa, director del departamento de Gestión de la Agencia Tributaria, podamos realizar la declaración de la Renta en un solo clic.

La realización de la declaración de forma telemática ha ido creciendo desde su implantación en 2010, donde ya casi la mitad de los contribuyentes optó por presentarla online. El pasado 2017 ya se alcanzó un 88% de entregas a distancia y con la app, parece que lo de perder la mañana en Hacienda tiene los días contados.

Y es que son todo beneficios, porque teniendo la posibilidad de presentarla a través de un medio tan sencillo y familiar como nuestro teléfono, muchas personas cumplirán con sus obligaciones durante los dos primeros meses, agilizando el proceso de devoluciones.

Via | El Mundo

Cómo ganar dinero con tu blog de 4 formas rápidas y efectivas

Con un poco de suerte, tú también has decidido emprender tu camino como blogger y les pillado el gustillo. Has podido empezar como entretenimiento o como presentación profesional pero confesémoslo: no hay nada mejor que hablar de lo que a uno le apasiona y si además recibes feedback y un dinerillo, pues mucho mejor.

Desde luego que el paso de aficionado – amateur a profesional marca la diferencia y el buen hacer de tu contenido, así como el SEO, serán claves en ello. Pero mientras tanto, ¿por qué no intentar monetizar tu blog para que la satisfacción sea mayor, reducir costes y quizás encuentres la brecha hacia una forma de ganarte la vida?

  • Google Adsense y otras plataformas de publicidad. La premisa es sencilla: como en un campo de fútbol, cedes el espacio de tu blog o web a empresas que incrustarán sus anuncios. Aunque Google Adsense es la más popular, Chitika, AdMaven o Media.net trabajan de forma similar. ¿Cómo ganas dinero? En el Precio Por Click o PPC, a más lectores interesados, más beneficio.
  • Programa de Afiliados. Si en tu blog hablas de productos – por ejemplo sartenes, palas de padel o smartphones – , una buena alternativa para monetizar tu web es afiliarte con Amazon, de forma que cada vez que surja la oportunidad puedes poner un link y si el lector clica y lo adquiere, te llevarás un porcentaje.
  • Publicidad directa. Como en un periódico, puedes intentar negociar con algunas marcas, productos, servicios o comercios para hablar crear contenido promocionado, algo muy útil si ya empiezas a tener un número interesante de visitas para empresas del sector en el que estás especializado,
  • Ofertando tus servicios. A diferencia de los anteriores, quizás tu web además de actuar como CV y presentación, también puede actuar como canal de trabajo. Veámoslo con algunos ejemplos: si eres un abogado puedes ofrecer asesoramiento telemático, en el caso de un profesor, es posible impartir clases vía skype… o quizá simplemente romper el hielo y conocer nuevos potenciales clientes en tu forma tradicional.

8 claves para poner en marcha un ecommerce

¿Tienes una tienda en una calle poco transitada? ¿Tu tienda física va genial pero quieres ampliar mercado y aumentar las ventas? ¿Necesitas seguir creciendo y explorando nuevos horizontes? Entonces, no lo dudes, debes plantearte abrir una tienda online que te permita vender tu producto en internet.

No nos engañemos. Abrir una tienda online no es tarea fácil ni es camino de rosas. Como cualquier negocio, tiene sus complicaciones. Pero si tu producto es bueno y sabes gestionarla bien, tus ventas también podrán dispararse. Hoy, en Opinión Profesional, queremos darte las claves para tener una tienda online de éxito.

 1. Siéntate y piensa en la estrategia. Diseña un plan de negocio. Sí, abrir un ecommerce no es llegar, hablar con el diseñador web para crear la tienda y comenzar a vender. Debes pensar qué quieres vender y acotar los productos que vas a vender (es mejor acotar y vender lo que mejor conoces que apostar desde el principio por decenas de productos con los que igual no eres competitivo), el precio, estudiar a la competencia, ver al nicho de mercado al que quieres dirigirte, las palabras clave para posicionarte en internet… Piensa y registra también el nombre y el dominio, e intenta que tenga gancho y sea fácil recordarlo.

2. Cuida las imágenes. Vivimos en la era de la imagen, y tu tienda online tiene que ser completamente visual. Por eso, tendrás que cuidar al máximo las fotografías, para que sean atractivas y consigas retener al posible cliente hasta que se decida a realizar su compra.

3. La tienda debe ser muy intuitiva. Si quieres que tu potencial cliente finalice el proceso de compra y añada el producto a su carrito, al web tiene que ser fácil e intuitiva. Crea una web muy visual, elimina pasos innecesarios, facilita en lo posible los medios de pago… Hazlo fácil para que no se aburra y abandone el proceso de compra, un problema muy común en muchos ecommerce.

4. Diseña una estrategia de captación de clientes. Los clientes no llegarán solos a tu web por muy bueno que sea el producto que vendes. Tras definir quienes pueden ser tus clientes potenciales, deberás planificar una estrategia para darla a conocer. Desde potenciar el SEO para ser más fácilmente localizable en internet, a publicidad en Google o redes sociales, email marketing, publicidad en medios no digitales… Tampoco te olvides de la fidelización de tus clientes. Captar nuevos clientes es importante, fidelizarlos, todavía lo es más.

Ecommerce

5. Estudia el proceso de venta. Tener una tienda online no es solo crear la web. Detrás de la tienda online, hay una serie de procesos que debes de tener en cuenta. Desde la gestión del stock y el almacenaje, a la reposición de los productos que han sido vendidos, el tiempo de envío del producto desde tu almacén al cliente, o el periodo que le cuesta al fabricante enviarte el artículo desde que se lo pides hasta que lo recibes.  No te olvides también de la política de devoluciones, y de los costes que puede conllevar.

6. Cuida los costes de tu tienda. Como en todo negocio, tener controlados los costes es importante para asegurar la viabilidad del mismo. Desde los costes tecnológicos, en los que se incluye la propia tienda online, pasando por el mantenimiento de la misma, el hosting, al precio de los envíos, pasando por los costes fijos que debe tener cualquier empresa, incluyendo en este apartado el material de oficina, el alquiler del almacén, los sueldos, o los seguros.

7. Cuidado con tus proveedores. Asegúrate de buscar proveedores serios que cumplan los plazos de entrega. Si te fallan, el cliente que te ha comprado a ti solo te responsabilizará a ti.

8. Atención al envío. Como parte de la experiencia de compra, la fase del envío del producto es fundamental. Cuida con el packaging, para que sea atractivo y al cliente le haga ilusión recibirlo, aunque ya sepa lo que hay dentro, y para que proteja el envío y llegue sin peligro. Y por supuesto, garantiza el tiempo de envío al que te has comprometido, ya que un importante porcentaje de reclamaciones tiene que ver con el incumplimiento de los plazos de envío.

 

Claves para diseñar la página web de tu empresa

Tener una página web es una prioridad para cualquier empresa. Pero la realidad es que no hay que tenerla a cualquier precio. Una página web debe ser una herramienta más dentro del plan de marketing de la empresa, y como tal, debe formar ser una parte de la estrategia que la convierta en uno de los escaparates de la empresa en la red contemplando tanto el diseño como la generación y el mantenimiento de los contenidos.

Para comenzar, la página web debe estar al día de las tendencias en diseño web. En estos momentos, se llevan los diseños limpios, con el blanco como color base, y con gran importancia de las imágenes, incorporando fotografías llamativas, de calidad, y a poder ser, propias. Además, la web de cualquier empresa u organización debe estar bien estructurada con un diseño intuitivo que facilite la navegación de los usuarios por ella para que puedan encontrar la información que buscan.

Diseño páginas web

En este apartado de diseño, también tiene gran importancia la pestaña de contacto, ofreciendo tanto el teléfono y la dirección física como un formulario para que los posibles clientes puedan ponerse en contacto con nosotros. Pero además de diseñar una página web intuitiva y agradable para el usuario, la web también deberá ser agradable a Google, por lo que deberá ser un sitio responsive que permita la navegación a través de los dispositivos móviles para atraer a los visitantes que lleguen desde teléfonos móviles con acceso a internet y tabletas.

En el diseño, y en la generación de contenidos, también tendrá una importancia fundamental el SEO, para tratar de posicionar la web de la empresa entre toda la competencia que hay que en internet, mediante el SEO natural de la propia página generando contenidos de calidad, con el nombre optimizado, una estructura SEO y un adecuado uso de palabras clave, y el SEM pagado para posicionarnos en  los distintos buscadores.

7 razones para tener una tienda virtual

En Acertius tenemos clara la importancia que está adquiriendo el ecommerce en la economía mundial, con todas las implicaciones que conlleva de apertura de nuevos mercados, internacionalización y desarrollo de la logística. Por eso, desde nuestro departamento Web estamos desarrollando constantemente nuevas herramientas para facilitar las ventas a nuestros clientes, deseosos de dar el salto del mundo físico al virtual.

En el marco de este compromiso con las nuevas tecnologías y con el comercio electrónico, Acertius ha decidido patrocinar la XI edición de la Feria de Tiendas Virtuales de Aragón, un referente del ecommerce en el noreste español y que se celebrará el próximo 15 de abril en el Parque Tecnológico Walqa de Huesca. En la Feria, en la que se compartirán experiencias, conocimientos, servicios y networking, participarán 83 ecommerce, 24 proveedores , 42 ponentes,  40 talleres y ponencias formativas en 8 salas temáticas para solucionar tus dudas y problemas sobre el ecommerce. que solucionarán tus dudas y problemas sobre el ecommerce.

Ecommerce

De momento, y hasta que podamos disfrutar de esta cita ineludible con el mundo del ecommerce, aquí te dejamos con 7 razones para tener una tienda virtual, si es que todavía no la tienes.

1. Nuevos mercados. Con una tienda virtual se puede acceder a nuevos mercados que con un establecimiento físico es imposible alcanzar. Con una logística adecuada, podrás vender incluso al extranjero.

2. Una tienda abierta las 24 horas al día. Una tienda online te permite vender a cualquier hora del día y de la noche, no perdiendo ninguna oportunidad de negocio.

3. Reducción de gastos. En muchos negocios, una tienda virtual supone un coste mucho menor que tener abierta una tienda física.

4. Es un mercado de futuro. El sector del ecommerce registra altos porcentajes de crecimiento año tras año, gracias a la mayor confianza de los consumidores y a la alta penetración de ordenadores, y sobre todo, de tabletas y teléfonos con acceso a internet.

5. Análisis de las tendencias. Tener una tienda online te permite realizar analíticas en torno a tus clientes, y determinar lo que más o menos gusta en función de variables como la permanencia de los usuarios en cada producto.

6. La gente tiene cada día menos tiempo. Y el ecommerce es un sistema que permite comprar de forma rápida y fiable ahorrando tiempo al consumidor.

7. Internet es el lugar adecuado para ofrecer descuentos y promociones. Y una tienda virtual es perfecta para lanzar estas ofertas con las que atraer a los posibles compradores, sobre todo teniendo en cuenta que una tienda online tiene menos gastos que una tienda física.

 

——————————————–

¡Ah! Y recuerda los hastags de la feria #FTVA16 y #FTVA16Acertius

 

 

 

Cuidado con el inicio de la campaña de la Renta. Los ciberdelicuentes se están aprovechando

En Acertius ya lo tenemos listo todo el comienzo de la campaña de la Declaración de la Renta de este año el próximo 6 de  abril. Una fecha que tenemos marcado en rojo en el calendario, y que ya ha llevado a muchos de nuestros clientes a llamarnos ante el inminente inicio de la campaña. Lamentablemente, y de eso queremos hablaros hoy en Opinión Profesional, el inicio de la campaña de la Renta es una ocasión aprovechada por los ciberdelincuentes para engañar a muchos usuarios de internet que se instalan aplicaciones que les permiten conceder permisos para cifrar y secuestrar archivos.

Los ciberdelincuentes envían sus mensajes maliciosos a través de mail, de WhatsApp, SMS o incluso mediante las rede sociales, que simulan ser una comunicación oficial para pagar un impuesto. El objetivos de estos mensajes es que el usuario, que en muchas ocasiones son las personas que se encargan del pago de impuestos en las empresas, se descargue en su ordenador o en su teléfono móvil un malware que nos robará información sensible de nuestro ordenador, contraseñas, etc.

Si recibimos mensajes sospechosos, tal y como recomiendan desde el INCIBE, el Instituto Nacional de Ciberseguridad de España, el primer consejo que hay que seguir es no abrirlo y eliminarlo directamente. Además, no hay que contestar a ninguno de estos correos maliciosos, y por supuesto, no seguir enlaces  que aparezcan en correos, SMS, mensajes de Whatsapp o en redes sociales, ni tampoco descargar ficheros adjuntos que puedan llegarnos.

Por último, y como todas las precauciones son pocas, lo mejor para estar seguros es realizar copias de seguridad de forma habitual. También es conveniente tener el control de cuentas de usuario, el UOC, configurado para que nos avise cuando se va a realizar un cambio en el sistema por cualquier aplicación.

 

 

¿Aún no tienes un blog de empresa? 5 razones para que tu empresa tenga blog

Internet nos ofrece la oportunidad de llegar a nuevos clientes, a nuevos mercados, de poner a la venta nuevos productos… Pero a la vez, tener presencia en internet supone estar al día de todo lo qu se cuece en la red, y dar a los internautas aquello que buscan abriendo nuevos canales de comunicación. Uno de estos canales, muy util para muchas empresas, es disponer de un blog.  Un canal que puede suponer muchas ventajas competitivas para una empresa a medio y largo plazo y que pasamos a desgranar a continuación.

1. Puedes mostrar tus conocimientos profesionales.

Un blog es una gran ventana abierta hacia tus potenciales clientes. Al ser más dinámico que una página web, el blog nos permite hablar de forma clara y directa a nuestros clientes mostrándoles información práctica y que pueda serles de utilidad, mostrando los conocimientos que posees sobre la materia en la que trabajas, generando valor añadido a tu empresa.

2. Mejoramos nuestro posicionamiento en los buscadores

Las páginas webs son más estáticas, al ofrecer especialmente información corporativa o noticias más especiales. Por eso, tener un blog incorporado dentro de la web corporativa nos puede ayudar a mejorar nuestro posicionamiento y mejorar el número de visitas si mantenemos una constancia en la generación de contenidos.

3. Te diferenciarás de la competencia y fidelizarás a tus clientes.

No todas las empresas tienen un blog, por lo que si tienes un blog de empresa, te diferenciarás de tu competencia más directa. Además, si generas contenidos originales y creativos, fidelizarás también a tus clientes.

4. Genera contenido para el resto de redes sociales

Una vez que tengas en marcha el blog, los contenidos que vayas generando te servirán para surtir de recursos al resto de redes sociales en las que tu empresa esté presente. De esta manera, podrás generar tráfico entre las redes sociales y tu blog, aumentando el número de visitas y mejorando su posicionamiento.

5. Mejorarás las ventas.

Además de dar consejos a tus clientes, el objetivo final de cualquier estrategia de marketing es mejorar las ventas. Así que además de fidelizar al cliente por medio de los consejos que les des, en el blog podrás intercalar post generales que no hablen de ti y que sean de interés para el lector, con post en los que hablas de tus productos, links a tu página web, o a otros post del blog que hagan referencia al tema que estás tratando.